Versie 1.0 — April 2026 — Veluxe Europe, Maastricht — info@veluxeeurope.com
Artikel 1 — Definities
Veluxe Europe: de opdrachtnemer, gevestigd te Maastricht, Nederland.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een rit of dienst aanvraagt.
Dienst: alle door Veluxe Europe aangeboden transportdiensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Veluxe Europe, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 — Boekingen en bevestiging
Een boeking is definitief na schriftelijke of telefonische bevestiging door Veluxe Europe. Veluxe Europe behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 4 — Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden uiterlijk op de vervaldatum van de factuur. Bij niet-tijdige betaling is Veluxe Europe gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 5 — Annulering
Bij annulering meer dan 24 uur voor de geplande rit worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 uur of no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Artikel 6 — Aansprakelijkheid
Veluxe Europe is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid van Veluxe Europe of haar medewerkers. Veluxe Europe is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade als gevolg van overmacht, waaronder file, extreme weersomstandigheden of mechanische storingen.
Artikel 7 — Medisch transport
Voor medisch transport geldt dat Veluxe Europe uitsluitend het fysieke transport verzorgt. Veluxe Europe is niet verantwoordelijk voor de medische kwaliteit of integriteit van de te vervoeren goederen, tenzij dit expliciet en schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 8 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Veluxe Europe is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg exclusief bevoegd.
Artikel 9 — Contact
Veluxe Europe — Maastricht, Nederland
E-mail: info@veluxeeurope.com — Telefoon: +31 6 24 86 24 59
Version 1.0 — April 2026 — Veluxe Europe, Maastricht — info@veluxeeurope.com
Article 1 — Definitions
Veluxe Europe: the service provider, based in Maastricht, the Netherlands.
Client: the natural person or legal entity requesting a ride or service.
Service: all transport services offered by Veluxe Europe.
Article 2 — Applicability
These terms and conditions apply to all quotations, agreements and services of Veluxe Europe, unless otherwise agreed in writing.
Article 3 — Bookings and confirmation
A booking is confirmed once Veluxe Europe has provided written or verbal confirmation. Veluxe Europe reserves the right to refuse a booking without providing a reason.
Article 4 — Rates and payment
Rates are communicated in advance and are inclusive of VAT unless stated otherwise. Payment is due no later than the invoice due date. In the event of late payment, Veluxe Europe is entitled to charge statutory interest and collection costs.
Article 5 — Cancellation
Cancellations made more than 24 hours before the scheduled ride are free of charge. Cancellations within 24 hours will be charged at 50% of the agreed rate. Cancellations within 2 hours or no-shows will be charged at the full rate.
Article 6 — Liability
Veluxe Europe is liable for damages that are the direct result of demonstrable negligence by Veluxe Europe or its employees. Veluxe Europe is not liable for consequential damages, indirect damages or damages resulting from force majeure, including traffic congestion, extreme weather conditions or mechanical failure.
Article 7 — Medical transport
For medical transport, Veluxe Europe provides physical transport services only. Veluxe Europe is not responsible for the medical quality or integrity of transported goods unless explicitly and formally agreed otherwise.
Article 8 — Governing law
All agreements with Veluxe Europe are governed by Dutch law. Disputes are preferably resolved by mutual agreement. If this is not possible, the competent court in the district of Limburg shall have exclusive jurisdiction.
Article 9 — Contact
Veluxe Europe — Maastricht, Netherlands
Email: info@veluxeeurope.com — Phone: +31 6 24 86 24 59
